よくある質問

メールが届かない

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。

【携帯メールの場合】
ご登録メールアドレスが携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。当サイトのドメイン（resv.jp）を受信設定に追加してください。

上記にて解消しない場合は詳細を確認させていただきます。『お問合せ』ボタンよりご連絡ください。その際、本人確認のため、ご登録のメールアドレス、ご予約時のお名前・電話番号を明記していただくと、確認がよりスムーズに行えます。

予約以降の連絡について

予約手続き完了後に「予約手続き完了メール」が届きます。
そちらに記載される予約内容を保存されることをお勧めします。
万一、予約完了後、5分ほど経過しても確認メールが届かない場合は、予約手続きが完了していない可能性がありますので、ご連絡ください。

予約変更・キャンセルについて

予約のキャンセル・変更はご予約時間の1週間前までとなっております。
お申込み確定後、ご都合が悪くなられた場合には、日程変更またはキャンセルをお受けいたしますので、ご予約日の1週間前までにお電話（092-271-5022）または予約ページからご連絡ください。
尚、予約完了メール発送の時点でお部屋を確保しております為、ご予約日の31日前を過ぎてから当日のキャンセルにつきましては次の通り予約代金よりキャンセル料を頂戴いたします。
<キャンセル料>
（1）ご利用日初日の31日前までにキャンセル受付：ご利用料金の0%
（2）ご利用日の30日前～15日前までにキャンセル受付：ご利用料金の30%
（3）ご利用日の14日前～8日前までにキャンセル受付：ご利用料金の50%
（4）ご利用日の7日前～当日までにキャンセル受付：ご利用料金の100%


「予約ページからのキャンセル方法」
＜会員の方＞
マイページにログインし、マイページ左上の「ご予約の確認」から赤いキャンセルボタンを押してください。
押せない場合はご予約を受け付けることのできないキャンセルでございます。

＜ゲストの方＞
お手元にございます予約確認メールにキャンセル用のURLとIPコードが記載されております。
そちらからキャンセルしてください。
　　

<ご注意>
当日の無断欠席、およびご予約後のキャンセルは如何なる理由があろうともお受けいたしかねます。 尚、ゲストは、上記キャンセル料のほかに、返金にかかる振込手数料（以下、併せて「キャンセル料等」といいます。）をご負担いただくこととし、ゲストのスペース利用料金の支払い方法に準じて当社叉はがキャンセル料等を控除した金額をゲストに対して返金するものとし、スペース利用料金がスペースの利用後に支払われる場合においてキャンセルがなされたときは、キャンセル料金等を別途お支払頂きます。

飲食について

飲食持ち込み可。
但し、過度なアルコールのお持ち込みはご遠慮下さい。

後片付け・ ゴミについて

ゴミは全てお持ち帰り下さい。ごみの処分をご依頼される場合は、別途1,000円（税別）にて承ります。事前にお申込みいただき、撤収時にご清算をお願い致します。

アクセス情報

１．呉服町駅６番出口（ＥＶ）出た目の前にある１階が駐車場のビル（福岡パーキングビル）です。
２．福岡パーキングビルの９階までエレベーターでお越し下さい。